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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Firmenkundenbetreuer, der für die Pflege und den Ausbau unserer Geschäftsbeziehungen mit Unternehmenskunden verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Firmenkunden, sorgen für eine optimale Kundenbetreuung und tragen maßgeblich zum Wachstum unseres Kundenportfolios bei. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und koordinieren interne Ressourcen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zudem beobachten Sie Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um Chancen zu identifizieren und strategische Empfehlungen auszusprechen. Die Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein tiefes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge. Wenn Sie eine proaktive, kundenorientierte Persönlichkeit sind und Freude daran haben, langfristige Partnerschaften aufzubauen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Betreuung und Ausbau von Firmenkundenbeziehungen
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung individueller Lösungen
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Koordination interner Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse
- Erstellung von Angeboten und Präsentationen
- Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Aktivitäten
- Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen
- Erarbeitung von Verkaufsstrategien und Zielvorgaben
- Berichterstattung an die Vertriebsleitung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Firmenkundenbetreuung oder Vertrieb
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Analytisches Denkvermögen
- Flexibilität und Reisebereitschaft
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie bei der Entwicklung von Kundenlösungen vor?
- Beschreiben Sie eine erfolgreiche Verhandlung mit einem schwierigen Kunden.
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben im Tagesgeschäft?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bisher genutzt?
- Wie reagieren Sie auf unzufriedene Kunden?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Kundenbindung?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
- Wie gehen Sie mit Zielvorgaben um?
- Beschreiben Sie Ihre Erfahrung im Umgang mit internen Abteilungen.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren parallelen Projekten?
